Abgesehen davon, dass wir versuchen, Sie mit unseren Veranstaltungen gut zu unterhalten, sehen wir unsere Hauptaufgabe darin, die Abwicklung des Ticketkaufs so angenehm und einfach wie möglich zu gestalten. Wir nehmen den Begriff ›Service‹ wörtlich. Sollte einmal eine Veranstaltung ausfallen, werden Sie bei uns keinerlei Probleme haben, ihr Geld zurück zu bekommen - und das gilt auch für die Vorverkaufsgebühr.
Gelegentlich wird Kritik darüber geäußert, dass man die gewünschten Plätze auf unseren Seiten nicht direkt buchen kann. Das hat mehrere Gründe:
Zum einen ist es technisch derzeit nicht möglich, zu dem von uns bevorzugten Ticketssystem eine direkte Schnittstelle zu schalten und zum anderen müssen wir mit verschiedenen Ticketsystemen arbeiten - eine Internet-basierte, direkte Platzbuchung ist unter diesen Umständen unmöglich oder extrem teuer, was sich dann wiederum negativ auf die Ticketpreise auswirken würde.
Aber: Beim weitaus größten Teil der Konzerte und Events auf unseren Seiten sind wir selbst Veranstalter - das hat für Sie den Vorteil, dass Sie bei uns immer die jeweils besten noch verfügbaren Tickets erhalten.

Aus aktuellem Anlass: Wir raten dringend davon ab, Tickets bei eBay oder sog. ›Schwarzhändlern‹ zu erwerben. In der Vergangenheit tauchten immer mal wieder gefälschte Tickets auf. Ärger und Wut darüber, dass man nicht eingelassen wird, sind dann natürlich groß - ganz abgesehen vom finanziellen Verlust (besonders dann, wenn man möglicherweise einen überhöhten Preis gezahlt hat.)

Kaufen Sie Ihre Tickets bitte nur auf vertrauenswürdigen Internetseiten oder in den klassischen Vorverkaufsstellen.

Es gibt fünf Möglichkeiten, Tickets für unsere Veranstaltungen zu bekommen.

1. Im Internet: Das Einfachste ist, Sie bleiben hier auf unseren Seiten, legen sich Tickets und andere Artikel in den Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung ab, wenn Sie alles ›eingepackt‹ haben.
   
2. Telefonisch: Rufen Sie uns unter den oben genannten Nummern an.
3. Per eMail: Senden Sie eine eMail an tickets@karsten-jahnke.de - das ist allerdings nur empfehlenswert, wenn Sie genau wissen, was Sie möchten und die Tickets auch noch verfügbar sind.
4. Gehen Sie zu einer klassischen Vorverkaufsstelle.
5. Gehen Sie direkt vor der Veranstaltung zur Abend- oder Tageskasse am Spielort. Allerdings riskieren Sie, dass es keine Tickets mehr gibt oder dass die Auswahl sehr begrenzt ist, weil die besten Plätze bereits im Vorverkauf gekauft wurden.

Zahlen können Sie bei uns per Kreditkarte oder per Vorkasse. Nach Absprache ist auch Barzahlung in unserem Ticketservice (Oberstr. 14b) möglich. An der Abendkasse ist zur Zeit nur Barzahlung möglich.

Wir versenden bezahlte Tickets per DHL oder hinterlegen sie auf Wunsch an der Abendkasse.

Für die Nutzung unseres SMS-Services müssen in Ihrem persönlichen Profil zwei Punkte erfüllt sein:

• Ihre Mobilfunk-Nummer muss hinterlegt sein
• bei "kostenlosen SMS-Service nutzen" muss einen Haken gesetzt sein

Wir benachrichtigen Sie dann per SMS bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung, für die Sie Tickets bestellt haben. Ihre Mobilfunk-Nummer wird, genauso wie alle anderen persönlichen Daten, niemals an Dritte weitergegeben.

Wir stehen Ihnen montags bis freitags in der Zeit von 10:00 bis 18:00 Uhr persönlich unter 040 - 413 22 60 zur Verfügung.
Eine andere Möglichkeit ist die 01805 - 62 62 80: Zu den genannten Zeiten erreichen Sie uns hier ebenfalls persönlich - außerhalb dieser Zeiten werden Sie automatisch zu einer anderen Tickethotline weitergeleitet. Der Anruf dieser Nummer kostet aus dem Festnetz: 0,14€/Min., Mobilfunk: max. 0,42€/Min.